• Gratis fragt | 1-2 dages leveringstid

Handelsbetingelser - Sweetpleasure

Bestilling og betaling

Alle vores viste priser på hjemmesiden er inkl. dansk moms og andre afgifter, priserne er inkl. pant.

Forsendelse opræves også separat.
Prisen på bestillingstidspunktet, er den gældende pris for købet.
Sweetpleasure tager forbehold for trykfejl, prisfejl, moms- og afgiftsændringer samt
udsolgte varer og leveringssvigt fra vores leverandører.

Bestilling

Når du har afgivet en bestilling, vil du modtage en online bekræftelse.
Skulle du ikke modtage denne bekræftelse indenfor 1 time, bør du kontakte os.
Du vil desuden modtage en ny mail, samme dag som din ordre er afsendt.
Når du handler med Sweetpleasure indgås aftaler på dansk.
Hvis du ønsker at modtage en ny kopi af din ordrebekræftelse bedes du venligst sende os en
mail på kontakt@sweetpleasure.dk

Betaling

Vi tilbyder flere mulige betalingsmetoder.
Den mest sikre, og den betalingsform vi anbefaler alle kunder, er at betale med et
betalingskort.
Vi accepterer følgende korttyper:
. Visa/Dankort
. Visa
. Visa Electron
. MasterCard
. MasterCard Debit
. Maestro

Online betaling med kort

Ved betaling med elektronisk betalingskort trækkes beløbet først, når varerne er afsendt.
Der betales via en sikker og krypteret SSL-forbindelse (Secure Socket Layer). Dette betyder at
dine kortoplysninger ikke kan læses af udenforstående.
Når du handler med et betalingskort, forbeholder vi os retten til at kontrollere, om de
personlige oplysninger der er opgivet, er sande.
Vi kan til enhver tid nedskrive det betalte beløb – hvis f.eks. et produkt er udsolgt, eller ikke
ønskes alligevel. Men af sikkerhedsmæssige årsager kan vi ALDRIG forhøje det godkendte
beløb.

Leveringstid

Vi har alle viste varer på lager og afsender din ordre inden for 24 timer, derefter gælder 1-2 dages
leveringstid i hverdage.
Vi sender altid bestillinger i indkommende rækkefølge. Ved udsalg eller lignende
kan der derfor forekomme længere leveringstid. Dette vil blive oplyst på siden.

 

 

 

Det er muligt at vælge imellem at få pakken sendt “ved afhentning i nærmeste DAO pakkeshop” eller “GLS – omdeling til privat”.
Der vil altid blive fremsendt et ”Track-and-Trace” nummer, så det er muligt at følge bestillingen fra vores lager til det aftalte leveringssted.

Returnering og fortrydelsesret

Når du handler hos Sweetpleasure er du ikke omfattet af de 14 dages fortrydelsesret, da chokolade, cider og lakrids går under kategorien “levnedsmiddel”. Dog bestræber vi hos Sweetpleasure os på at yde den bedst mulige service, så hvis De er utilfreds med dit produkt er De velkommen til at kontakte os og vi vil tage hånd om sagen, så De som kunde føler dig retfærdigt behandlet.

Reklamation

Der ydes naturligvis 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven. Hvilket betyder, at
De enten kan få varen ombyttet eller pengene tilbage, afhængig af
den konkrete situation.
Skade på varen som følge af fejlhåndtering fra kundens side er ikke dækket af
reklamationsretten. Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til Sweetpleasure i
rimelig tid efter varens modtagelse.
Her anses max. to måneder som rimelig tid, med mindre andet er aftalt.
Er reklamationen berettiget, refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.
Varen sendes til:
Sweetpleasure
Adr: Nylandsvej 7, st. th., 8600 Silkeborg, Danmark.
Vi har brug for følgende information, når varer returneres. Du bedes informere os om problemstillingen, så detaljeret som muligt.
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende. Husk at varen altid skal returneres i forsvarlig emballage.
Kontakt os
Hvis De vil kontakte os, kan du gøre det via mail: kontakt@sweetpleasure.dk

Privatlivspolitik

Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger
til andre. Disse registreres kun i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine
oplysninger, såfremt dette ønskes.
For at du kan indgå aftale med os på Sweetpleasure, har vi brug for følgende oplysninger:
Navn, adresse, telefonnummer og e-mail adresse.
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger, med det formål at kunne levere varen
korrekt til dig.
Personoplysningerne registreres hos Sweetpleasure, og opbevares i op til fem år, hvorefter
oplysningerne slettes.
Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi at det altid sker ved
afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcist hvilke
oplysninger der indsamles, og hvorfor.
Direktøren og de kvalificerede ansatte hos Sweetpleasure, har adgang til de oplysninger, der registreres
om dig.
Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret. Vi transmitterer ikke kundeoplysninger
krypteret.
Som registreret hos Sweetpleasure, har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen.
Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har
du efter Persondataloven, og henvendelse i forbindelse hermed, rettes til Sweetpleasure via
e-mail kontakt@sweetpleasure.dk